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自“职业打假人”出现以来,这一群体就饱受争议。不能否认,在推动市场净化、树立消费者维权意识方面,“职业
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职业打假变职业敲诈,踩线了!

作者: 大成 发布时间: 2019年11月09日 02:21:07

  用偷偷准备好的过期商品掉包,转脸就敲诈;瞄准店铺宣传语中的“极限词”,张口就勒索——


  职业打假变职业敲诈,踩线了!


  编者按


  自“职业打假人”出现以来,这一群体就饱受争议。不能否认,在推动市场净化、树立消费者维权意识方面,“职业打假人”起到了积极作用。然而,当他们中的一些人“打假”目的不再是解决消费纠纷,而是索要高额赔偿,甚至伪造证据对商家进行敲诈勒索、利用恶意投诉举报为自己牟利时,“打假”就变了味儿。


  “打假”成为“假打”,显然偏离了立法本意和保护消费者的初衷,反而让真正的消费维权问题得不到解决。在短短3个月时间里,涉及打击“恶意举报非法牟利行为”和“以‘打假’为名的敲诈勒索行为”的中央文件出台两次。各地也从立法层面,加强相关法律条文的修改,对打着“维权”旗号敲诈勒索的行为坚决说不。


  被“职业打假人”拿着丝巾材质鉴定报告要求赔偿私了时,长春一家丝巾经销商的老板李华(化名)还想委曲求全,花钱了事。不过,前不久他找到长春市消费者协会咨询,才意识到可以先比对一下索赔者出具的报告和商品本身的质检报告。


  这一对比才发现,索赔者所检丝巾根本就是“张冠李戴”,商品完全不同。李华立即报案,感叹“成功躲过一劫”。


  近日,《工人日报》记者调查发现,有些人以“职业打假”为名,却实际做着非法牟利的“职业索赔”。其目的不在于打假、保护消费权,而是索要高额赔偿,并制造大量恶意举报,反复对商家进行敲诈勒索。


  掉包勒索缠诉,“打假”变“假打”


  长春市消费者协会秘书长钟萍现在还记得,十几年前,一位文质彬彬、说话条理清晰的投诉者找到长春市消协,反映他在某超市购买的食品违反规定标有保健功能,想要索赔。


  与其交流专业知识后,这名投诉者说了一句“东北我走了很多地方,就你懂”,钟萍这才知道自己是遇到了“职业打假人”。当时,这位态度温和、诉求合理专业的投诉者给钟萍留下了很深的印象。


  “那个时候,我很赞同这些人的出现。因为他们非常专业,他们的行为一是能对净化市场起到积极作用,二是能侧面督促我们相关工作人员提高业务能力和素质。”钟萍说。


  “在我们的投诉平台上,很多人直接就说自己是职业打假人,且投诉范围也越来越广。”钟萍说,“一开始大多数是针对食品,后来通信服务、衣帽、家具等商品都成为了打假对象,且很多是针对产品说明、广告词等细节内容索赔。”


  经手多起案例后,钟萍逐渐发现,不少“职业打假人”已把“打假”变成弄虚作假。


  “有的人专门恶意举报,不是以净化市场为目的,而是要求商家拿钱私了,实施威胁、虚假评价甚至是掉包勒索、伪造证据,非法牟利。”钟萍告诉记者,她曾被非常强势的“职业打假人”向上级机构投诉过,此类案件一旦处理结果不如其意,他们就会反复投诉、胡搅蛮缠。


  在浙江杭州从事跨境电商的店主,被一对来自上海的母子以商品标签瑕疵等为由要挟举报,只得按对方要求连续两年每月“纳贡”价值600元的商品,直至二人因敲诈勒索获刑;一位淘宝店主因为使用夸大宣传语,被“职业打假人”盯上,只得赔偿2000元认栽;索赔打假QQ群宣称只需30元便可“拜师”获得“索赔秘笈”……


  根据近日由市场监管部门、中国消费者协会和企业代表共同参加的职业索赔行为专题研讨会披露,近年来全国以“打假”“维权”为名发起的“职业索赔”恶意投诉举报每年超100万件。


  法院判决中,职业打假人输赢不一


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