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弘扬正能量,传递真善美, 游客为丹江大观苑点赞!



时间:2017-04-06 11:11:30 作者:  来源:

丹江大观苑景区自开业以来,不断提升员工素质,规范员工文明服务。好人好事层出不穷,为游客分忧、为游客解愁的“雷锋精神”俨然成为景区每一名员工衡量自己是否是一名合格的丹江人的新标准。
清明小长假,景区处处都闪现着“雷锋精神”,正是这种“雷锋精神”的存在和传播,才让广大游客在丹江大观苑度过了一个放心、舒心、安心、开心的度假时光。
让我们走进丹江大观苑看看发生在游客身边的“雷锋”故事。

呵护走散老人

4月2日,正值游客高峰,来自新野的一位老人在怀旧林与家人走散,细心的工作人员及时发现,并通过各种办法帮其找到走散的儿子儿媳。携带老人和儿童出游的时候,由于老人行动迟缓而儿童又活泼好动,稍有不慎就会发生走散的事情,还好细心的工作人员能在第一时间发现并及时帮其找到家人,保障了游客的人身安全。
 


幼童发烧 及时帮助家人买药

4月2日晚,有一位跟着爸爸妈妈一起入住在景区半岛假日酒店的小女孩发高烧,家长十分焦急。由于孩子父母是第一次来这里游玩,对地况也不熟悉,一时半会找不到诊所为小女孩诊治,还好询问到了景区酒店的客房服务人员罗明明,这名员工第一时间赶到附近最近的诊所,并为小女孩取回了退烧药,让小女孩的高烧得到了缓解,也让孩子的家长放下了一颗揪着的心。事后,孩子家长特意留下了一封感谢信表达对酒店及这名员工的感激之情。


上下齐心  让年迈父亲与儿子团聚

4月3日中午,一位年迈的父亲在景区与儿子走散,他的儿子非常着急,立即联系景区工作人员并把他父亲的照片发给景区工作人员。景区工作人员在景区微信工作群里发布寻找这位老人的消息,消息发布不久,细心的游览车司机吕俊浩与导游华嫚在景点历史长河门前发现这位老人,于是赶忙将老人送到景区门口与老人的儿子相见。他的儿子对景区工作人员上下齐心寻找父亲的行为表示深深谢意。

 


捡到名贵物品   及时归还失

4月3日下午,在景区游玩的马女士,不慎将苹果手机遗留在游览车上,游览车司机吕俊浩发现后,及时将手机上交游客服务大厅,并归还给了马女士。马女士非常开心,并亲手写了感谢信表示对这位司机同志的感激之情。

 


以上好人好事每一件都是发生在丹江大观苑清明小长假这两三天的事情,假期虽短,但员工们的好人好事却层出不穷。一个好的企业,一定要有一股上下齐心的正能量,用心去践行服务,将责任和担当落实在对游客服务的每个环节,时时刻刻为游客着想、为游客分忧,这种“雷锋精神”才是企业向着美好明天发展的指南针。

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