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新旅游法即将实施 旅行恐告别低价
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新旅游法即将实施 旅行恐告别低价

作者: 大成 发布时间: 2019年11月22日 13:34:45

  最近一段时间,即将实施的《旅游 法》成为众多旅游业内人士、想要出游的市民们热议的话题。

  从十月一日起,我国《旅游法》将正式实施,进一步加强旅游者权益保护,加大治理“零负团费”力度,有专家预测旅游市场将面临洗牌。不少业内人士表示,新《旅游法》出台,对旅游市场的净化有很大的好处,但也有游客担心旅游将告别低价时代。

  案例分析与解读:景区门票 怎样才能降下来

  【案例】前段时间,湖南 省凤凰 古城景区整体打包收费,“五一 ”小长假,凤凰古城 遭遇了游客“用脚投票”,游客数量减至去年同期六成。

  【条款】第四十三条:利用公共资源建设的景区的门票以及景区内的游览场所、交通工具等另行收费项目,实行政府定价或者政府指导价,严格控制价格上涨。拟收费或者提高价格的,应当举行听证会,征求旅游者、经营者和有关方面的意见,论证其必要性、可行性。

  利用公共资源建设的景区,不得通过增加另行收费项目等方式变相涨价;另行收费项目已收回投资成本的,应当相应降低价格或者取消收费。

  公益性的城市公园、博物馆、纪念馆等,除重点文物保护单位和珍贵文物收藏单位外,应当逐步免费开放。

  【解读】价格持续高涨的景区门票着实伤害了旅游者的出游积极性。在一些地方,门票在旅游花销中占21%,甚至超过了住宿、交通等的花费。

  景区门票该不该涨?如何涨?涨多少?面对“疯狂的门票”,国家发改委2007年下发《关于进一步做好当前游览参观点门票价格管理工作的通知》,明确要求对实行政府定价和政府指导价管理的门票价格,上调频率不得低于3年。但到了2010年,不少景区迫不及待地上调了门票价格,将“三年不涨”禁令演变成“三年必涨”的现实。

  专家声音:

  全国人大常委会委员、全国人大财政经济委员会副主任委员辜胜阻认为,《中华人民共和国旅游法》将有效解决当前旅游业中“零负团费”乱象、景区门票随意涨 价、导游无薪酬收回扣、旅游者投诉无门、旅游开发对资源环境造成破坏、旅游旺季部分景区人满为患以及旅游途中的不文明行为、旅游安全及救援等突出问题。

  国务院发展研究中心东方公共管理研究所所长刘锋认为,《中华人民共和国旅游法》的出台有利于保障旅游者和旅游经营者的合法权益,规范旅游市场秩序,保护和合理利用旅游资源,促进旅游业持续健康发展,这为旅游业步入产业良性发展轨道提供了良好的契机。

  以诚信和品牌赢得消费者之心

  《旅游法》的出台,标志着旅游业有法可依、有法可循。在北京 市中国旅行社有限公司市场部经理冯田看来,“极低的价格吸引游客,以极差的服务对待游客”最终导致的就是整个市场的混乱。

  冯田表示,《旅游法》对于整个旅游行业的升级转型可以说起到的是决定性作用,价格回归到合理的范围内,各家旅行社在合理的价格区间内竞争,搏的是服务、规模和经营策略而不是彼此的良心底线。

  “这也更能让旅行社使出浑身解数去想产品、推线路、重服务。《旅游法》很好地解决了市场规则缺位的问题,将为治理旅游市场秩序提供有力依据。”冯田说。

  摆脱低价诱惑提升出游品质

  作为中国首部旅游行业的专门性法律,《旅游法》自酝酿之日起就广受关注,它的正式实施势必会给行业和市场带来一些实质性的影响和变化,其中的一些条款会使整个行业的操作模式产生一定的变化。

  凯撒旅游副总裁王竹丽表示积极面对《旅游法》的颁布。面向市场所推出的产品均明码标价,不指定购物场所,让客人做到明明白白消费。同时,优化产品行程,提升服务能力,为游客带去更好的出游体验。

  王竹丽说,《旅游法》将促使企业规范化运营,加速行业不合理低价回归理性,保障旅游行业的健康发展。面对《旅游法》的实施,旅行社和旅游者都应该自觉遵守新法规的相关条款,旅行社应规范经营,保障旅游者合法权利,同时旅游者在享有合法权益时,也不应忘记自身应尽的义务。

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