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鲁网10月24日讯(记者 孙晓文 通讯员 孙晓菁) 2019年10月24日,一老人因来青旅游途中与子女闹矛盾,竟从景区赌气出走,乘坐公交车来到交运集团青岛汽车总站下属的青岛长途汽车站
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老汉赌气来站乘车返乡 青岛长途汽车站服务员耐心劝解助其与家人团聚

作者: 大成 发布时间: 2019年11月08日 09:51:57

  鲁网10月24日讯(记者 孙晓文 通讯员 孙晓菁) 2019年10月24日,一老人因来青旅游途中与子女闹矛盾,竟从景区赌气出走,乘坐公交车来到交运集团青岛汽车总站下属的青岛长途汽车站,被细心的车站工作人员杜欣蓉及时拦下并耐心劝说,在联系其家人后帮助他们团聚。

老汉赌气来站乘车返乡 青岛长途汽车站服务员耐心劝解助其与家人团聚

  当日上午10时许,一名老大爷独自一人,没带行李,手里只拿着一张身份证来到青岛长途汽车站服务台,希望服务员帮助其购买车票。

  青岛长途汽车站迎门服务员杜欣蓉上前询问情况,老人只说要坐车去江苏赣榆,对于原因支支吾吾,且眉头紧皱。看到老人话语遮掩,且无人陪行,杜欣蓉觉得一定有事,便给老人倒了杯热水,边安抚情绪,边耐心询问情况。

  谈话中得知这位老人是背着家人独自出来的。原来,老人叫谢立成,江苏赣榆人,今年78岁,这几天和家人一起来青岛旅游,今天在游玩栈桥时因琐事与家人吵了一架,思想上扭不过弯来,一气之下便趁家人不注意,独自从栈桥乘坐公交车离开,打算来长途站坐车回赣榆老家。

  了解情况后,杜欣蓉耐心地开导劝说,同时叫来车站派出所工作人员,一起帮助其联系家人。随后车站联系到老人的儿子。此时老人的家里正在着急的到处寻找,突然听说老人找到后,家人喜出望外,一边对青岛长途汽车站工作人员表示感谢,并连忙到站接老人回家。

  上午10:30,老人“冲动”过后,情绪也渐渐平静下来,顺利跟随前来接他的儿子在车站团聚。

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