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2020年02月12日01:16,黄女士发起对东方航空的投诉。截止发稿前,东方航空有效投诉271次。黄女士向公益性消费投诉平
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聚投诉网友投诉东方航空:关于疫情机票退款问

作者: 大成 发布时间: 2020年02月14日 06:10:14

2020年02月12日 01:16,黄女士发起对东方航空的投诉。截止发稿前,东方航空有效投诉271次。

黄女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“我因新型肺炎疫情严重,故在飞猪网把1月25号去上海的往返机票退了,根据国家规定要求本不该扣除我的手续费,结果1月25号往上海的400元的机票费(中国东方航空),硬是扣了我315元的手续费,扣的太离谱了,我们不是不去,是外面疫情不允许我们去,我返程1月28号的机票(深圳航空公司)都已经经过申诉全额退还给我了,就中国东方航空公司一直强调没有收到任何通知给予我们退款,我觉得很不合理,其它航空公司都能申请退款,都符合要求,都全额退款给我们,为什么东方航空公司迟迟还没处理跟进,打电话也说没办法给我们退,希望通过聚投诉能帮我联系上中国东方航空公司,希望他们切合疫情情况,给予我们退款,谢谢。”

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投诉详情:关于疫情机票退款问题

21CN聚投诉,21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台,广东省网信办支持的重点网站品牌栏目,中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

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微信服务号:聚投诉(JTS-315)

官网:ts.21cn.com

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