淅川旅游网

淅川旅游网

http://www.xclyw.com

消费者“匿名”在2月16日向黑猫投诉平台反映:“我之前在微信同程艺龙上购买了一张火车票,因为列车停运想退票
菜单导航

黑猫投诉:同程艺龙官方微博用时16小时解决了消

作者: 大成 发布时间: 2020年02月17日 21:25:03

用户评分
服务态度:5分
处理速度:5分
满意度:5分

“匿名”投诉“同程艺龙”,要求退款,其中涉诉金额461元,目前投诉已解决。

消费者“匿名”在2月16日向黑猫投诉平台反映:“我之前在微信同程艺龙上购买了一张火车票,因为列车停运想退票,可是发现退不了票,说是不支持网上退票。”

消费者“匿名”在2月16日向黑猫投诉平台再次反映:“国家说了疫情期间可以全额退票,其他的都可以退,为啥就你要搞特殊,退票不让网上退,非要去车站,现在疫情期间封路了,去不了车站。在你同程买票容易退票难,这个合理吗?”

商家“同程艺龙官方微博”2月16日在黑猫投诉平台回复:“ 非常抱歉给您带来不便,已将您问题记录并反馈,会尽快联系您处理。望您保持手机畅通 ”

投诉详情:我之前在微信同程艺龙上购买了一张火车票,因为列车停运想退票,可是发现退不了票。

声明:本媒体部分图片、文章来源于网络,版权归原作者所有,如有侵权,请与我联系删除。