菜单导航
“匿名”投诉“铁友火车票”，要求全额退款，其中涉诉金额4750元，目前投诉已回复。
消费者“匿名”在2月12日向黑猫投诉平台反映：“因新型肺炎，家人困在武汉现今无法回成都。原计划3月份从成都出发到曼谷的旅行被迫取消，疫情到现在无法控制，打铁友的客服电话没人接！因此投诉请求全额退款！全额退款！”
商家“铁友旅行网客服”2月12日在黑猫投诉平台回复：“您好，您的问题已经在处理中，我们会有客服人员与您取得联系，请您保持手机畅通，谢谢！”
消费者“匿名”在2月13日向黑猫投诉平台再次反映：“昨天说会联系我们，今天等了一天了，也没接到客服电话！！”
投诉详情：铁友火车票
声明：本媒体部分图片、文章来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请与我联系删除。
