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值守上海火车站,当一位湖北籍小伙前来求助……
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值守上海火车站,当一位湖北籍小伙前来求助…

作者: 大成 发布时间: 2020年02月22日 18:55:07

值守上海火车站,当一位湖北籍小伙前来求助…

从2月4日全面上岗以来,已有超过400名志愿者先后在上海站3个出站口上岗。

  20时34分,铁路上海站东南出口外,从成都东开来上海的D951次列车上的旅客陆陆续续完成健康信息核查,四散离去。

  “请配合测量体温,并如实填报个人健康表。”大喇叭的提示音还在循环播放,等候着该车次最后一批旅客出站,踏上归途。

  “请大家排好队,在火车上登记好信息的旅客请打开手机短信,从右边这根道走!没有登记入沪旅客健康登记的请根据现场工作人员的指引进行登记!”在出站口通往临时搭建的核验区域的通道处,志愿者潘小冬抬起右臂,指引已完成登记的旅客前往核验通道。这一套动作,他每天不知道要做多少次。可以知道的是,最近每趟列车到达,大约会有五百名旅客,少的时候也有二三百人,他们戴着口罩、拖着行李,步履匆匆,通过这一出口出站。

值守上海火车站,当一位湖北籍小伙前来求助…

 

  “我们的主要工作就是提示大家提前准备好手机,疏导人流,避免造成道口拥堵,如果——哎哎您好,请打开手机短信……”和记者说到一半,潘小冬又转头过去引导刚出站的旅客。为了避免人群聚集,志愿者需要及时将站在道口扫码填表的旅客引导至相对宽敞的区域。

  大约十分钟里,除了个别没有提前在手机上进行信息申报的旅客还在信息登记处咨询填表,D951次列车的旅客几乎都已经疏散完毕。严格的检查登记措施,并没有导致想象中的客流积压。潘小冬和完成手头任务志愿者们赶紧在身边的椅子上坐下,争取几分钟宝贵的休息时间——再过几分钟,下一趟列车又该到站了。

  “上岗了就不想再撤下来了”

  断断续续在潘小冬身边旁观了约半个钟头,记者不禁打起了冷战。

  气温是7℃,并不算很低,大概是因为不时吹过的阵阵寒风让人倍感凉意。空空荡荡的站前广场,也让夜晚的火车站显得格外冷清。

  从未见过如此寂寥的上海站,若非特殊时期,在一年中的任何时候,这里都不该是如此景象。在附近住了好几年,平日极不愿路过却又常常不得不路过这里,时刻人潮涌动的道路有时真会引起不适。而现在,似乎又会矫情地想念起这里往日的繁华。

  相反地,东南出口处各式服装的工作人员却是以往从未见过得多。有荧光绿套装的公安干警,由身穿白色防护服的医疗人员,最多的就是在防护服外套着黄背心的志愿者们。从2月4日全面上岗以来,已有超过400名志愿者先后在上海站3个出站口上岗,目前每天有80名志愿者在岗,分别协助车站管理方参与旅客登记提示、体温监测、健康云登记信息核验等工作。

  志愿者们从凌晨4时30分上岗,晚上视末班列车时间收工,通常为21时55分或23时11分,分为四个班,晚班的时间最长。有些志愿者会统一居住在各自单位或组织方安排的住处休息,避免与家人同事接触。

  地面上的出站口外,天气渐凉,站内地道由于两头通风,也并不暖和。地道一端,就是志愿者们设立的第一道“防线”——提示点。这一晚,有5名志愿者在这里值守。每当列车到站,旅客们走下连接地道与站台的坡道,他们就要打开大喇叭,播放通过上海“健康云”填写个人健康表的提示,引导旅客们提前准备好出站需要查验的健康云短信,逐一向旅客们发放上海市新冠肺炎疫情防控工作指挥部印发的《来沪(返沪)人员告知书》,并提醒旅客提前摘下帽子,准备测温。

  “有时候戴着帽子,红外线体温仪可能检测不到旅客的体温,或者量出来的体温会偏高,需要‘凉一凉’再测,这些情况都会造成旅客排队积压。”这一组志愿者的“教官”,来自“音速”志愿服务中心的石玉青解释。

  不仅是“大喇叭”与志愿者在反复提醒,一路上也随处可见提醒旅客进行信息登记的提示标语与二维码。通常,90%的旅客都会根据列车上播放的提示,提前在上海“健康云”完成登记并接收到短信认证回复,剩下的部分旅客,就需要这里的志愿者们进行提示或答疑。有时,由于部分列车上并未安排播放相应通知,更是需要志愿者们逐个提醒。第一道关口的提醒做到位了,出站口才能保证畅通。

  透明面罩的背后,石玉青的发丝已经因为湿透而紧贴在额头上,面罩与一次性防护帽内侧,都可以看到雾气与水珠。连续在岗已近12个小时,身上的汗一次次蒸发,又一次次凝结。她笑称,脸上已经有了“猫咪胡须”——这是被口罩褶皱压出的痕迹。

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