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消费者“黎梦婕22”在2月23日向黑猫投诉平台反映:“本人于2020年1月29日在去哪儿网平台购买2020年1月31日南方航空
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黑猫投诉:中国南方航空公司取消航班,拒退改

作者: 大成 发布时间: 2020年02月28日 20:32:48

“黎梦婕22”投诉“中国南方航空”,要求退款,其中涉诉金额1800元,目前投诉处理中。

消费者“黎梦婕22”在2月23日向黑猫投诉平台反映:“本人于2020年1月29日在去哪儿网平台购买2020年1月31日南方航空CZ6785的海口-广州-旧金山航班。因行程原因花了1800元在去哪儿网平台改签南方航空CZ6791的2月1日飞往旧金山的航班。后来航司因为疫情原因取消了这个航班计划。目前取消航班的机票费用已经退回,但是航司拒绝退回改签费。没有做出任何解释。航班取消,不是顾客责任,是航司的责任,为什么改签费不给退回!联系过航司,航司把责任归咎去哪儿网平台,把顾客当皮球踢。”

黑猫投诉:中国南方航空公司取消航班,拒退改

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黑猫投诉:中国南方航空公司取消航班,拒退改

投诉详情:中国南方航空公司取消航班,拒退改签费。

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