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2020年02月28日21:22,孙女士发起对智行的投诉。截止发稿前,智行有效投诉16555次。孙女士向公益性消费投诉平台21CN聚
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聚投诉网友投诉智行:智行火车票乱收手续费,

作者: 大成 发布时间: 2020年03月02日 12:53:52

2020年02月28日 21:22,孙女士发起对智行的投诉。截止发稿前,智行有效投诉16555次。

孙女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映:“1.1月26号得知航班取消,申请全额退款的机票,2月28日还未收到该比退款!
2.2月12日客服来电告知手续费15天内原路退还,至今还未到账!
联系电话188******25,订单编号:12170599791、11201965442请马上退还,否则将在各个网站上进行投诉啦!已经一个月啦!!!”

2020年02月28日 21:57,智行回复:“您好,您的问题已经在处理中,我们会有专员与您取得联系,请您保持手机畅通,谢谢!”

2020年02月29日 16:53,智行回复:“申请结案:已经处理完成”

投诉详情:智行火车票乱收手续费,而且不给退款

相关集体投诉专题:

智行机票退票不作为

智行火车票不处理改签造成损失!

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