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如何做好ESG管理与信息披露?让我们一探究竟
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ESG观察|东方航空MSCI ESG评级三连升之秘

作者: 大成 发布时间: 2020年07月26日 02:05:55

疫情期间,全球资产价格普遍下跌,但ESG资产整体维持了资金净流入状态,ESG评估较高的企业也表现出了较高的抗风险能力,展现出较强的商业韧性。

如何做好ESG管理,成为各方关注的焦点。

从本周起,小编将结合8家企业的ESG管理与信息披露的优秀经验,对ESG的管理体系、工作模式、工作方法、信息披露等作进一步介绍和描述,便于企业深入理解 ESG 管理与信息披露实务,提升ESG管理水平。

中国东方航空(600115,股吧)股份有限公司(以下简称“东航”)总部位于上海,是中国三大国有骨干航空公司之一,前身可追溯到1957年1月原民航上海管理处成立的第一支飞行中队,1997年在纽约、香港、上海三地挂牌上市,运营着近700架飞机组成的现代化机队,是全球最年轻的机队之一,并拥有中国规模最大的空中Wi-Fi机队,在国内率先推行手机等便携式设备的机上使用。作为天合联盟成员,东航的航线网络通达全球175个国家、1,150个目的地,每年为全球超过1.2亿人次旅客提供服务,旅客运输量位列全球前十。

自2009年起,东航每年定期面向社会发布社会责任报告,披露公司的社会责任理念和实践,促进公司与利益相关方之间的深度了解、全面沟通与良性互动,推动建立基于价值认同的信任与合作关系,共同推进公司与社会的可持续发展。截至2019年,中国东方航空股份有限公司已经面向社会发布了12份企业社会责任报告。

通过“以编促管”的方式,东航积极将社会责任理念融入公司发展愿景与公司管理和日常运营,逐步将社会责任相关的工作内容进行分解,与公司现有的管理体系进行结合,通过每年对公司社会责任实质性议题的实践进展进行沟通、汇报及系统总结,推动社会责任实践和管理的发展,促进社会责任理念和意识的传播及融入。

一、通过信息披露促进ESG相关管理

1. 促进社会责任管理体系完善

1)融入企业理念

东航从社会责任的角度重新审视企业理念和愿景,将社会责任理念融入“打造世界一流,建设幸福东航”的发展愿景中,兼顾内外部利益相关方的期望和诉求,形成了“员工热爱、顾客首选、股东满意、社会信任”的企业责任理念。同时东航结合公司发展战略,聚焦安全、国际化发展、服务、环境、员工和社区等重点领域,使责任理念真正落地于实践,贡献公司与利益相关方的共同发展。

2)夯实组织体系

为了更规范、系统地组织开展社会责任相关工作,东航落实管理层社会责任管理职能和责任,明确高级管理层制定并审核社会责任相关政策、中级管理层制定和管理社会责任相关议题、基层单位执行和推进社会责任相关措施,层层推进开展社会责任管理和实践。同时,东航以社会责任报告编制为契机,实现每年对社会责任实践和管理目标达成情况的检查和回顾,分析实践和目标的差距,并以此为依据制定进一步的管理和实践计划。

3)构建指标体系

2017年,东航以多年社会责任管理和报告编制经验为基础,充分考虑公司的行业特性和业务属性,梳理ESG指引与GRI标准中与东航业务相关的实质性议题和关键指标,制作了一套具有东航特色的社会责任指标体系和信息收集工具。

以此为抓手,东航将ESG指标进行分解,明确指标的统计方法、边界及相关责任部门,提升报告数据纵向可比性,对各指标进行逐年跟踪,促进实现指标管理的精益化。通过指标统一收集和管理,东航全面掌握对ESG指引和GRI标准中指标的披露和回应情况,便于有针对性地深入对指标的管理和信息披露。通过对指标达成情况的跟进分析,东航不断完善社会责任管理工作PDCA循环,做到社会责任管理工作的不断优化提升。

4)开展培训和研讨

东航以报告编写的契机开展内部社会责任培训,不断加深相关业务和职能部门社会责任对接人对社会责任趋势和议题的理解,挖掘日常工作中和社会责任相关的亮点,并提升社会责任相关工作实践能力。2018年,东航还创新性地通过工作坊的形式让社会责任对接人在线参与社会责任议题的评估,并让参训员工进行讨论和分享相关亮点实践,增强培训的互动性,加深日常工作与社会责任相关性的认知。

2. 以报告编制为契机开展专项利益相关方参与

从2015年开始,东航遵照利益相关方参与和实质性原则,广泛开展内外部利益相关方调研,通过问卷和调研访谈的方式了解和分析员工、乘客、监管机构、供应商、经销商、合作伙伴等利益相关方对东航社会责任议题实质性的评估和对东航进一步履责的期待和诉求。通过利益相关方参与获取的信息一方面有利于东航开始实质性议题的分析,另一方面也在社会责任具体议题上吸取关于推进社会责任工作的建议,回应利益相关方的诉求和期望,制定改进措施和计划。

表注:利益相关方参与的数量

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