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重塑酒店营销之道。
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Z时代来临,捕捉酒店年轻消费群体的营销创新该

作者: 大成 发布时间: 2021年04月08日 09:36:24

2021年3月21日,世界睡眠日当天,东呈国际旗下城市快捷酒店与气味博物馆(香港)联合跨界打造的以“睡好一点”+“香氛”为营销核心的“睡得香”活动,创造了属于城市便捷的“睡眠日”。

经由线上线下多渠道的联动,城市便捷酒店的主题客房与长沙超级文和友气味博物馆门店的线下活动吸引着一批又一批的年轻消费者前往体验。

如今的酒店早已不再是日常意义上的歇脚地,而是汇聚个人爱好、日常生活、社交氛围感的一个综合载体。当下,酒店不仅要被消费者看到,还要给予消费者超出预期的价值。

当创意、年轻、气味、睡眠等这些与酒店相关的词碰撞在一起,其背后隐藏着年轻消费者哪些需求点,酒店又该如何捕捉并运用这些新风向?

以气味为切口,顺应年轻消费者的需求

相比炫富,大量的年轻一代消费者更追求“生活”,向往着美好生活。这批被B站称为“后浪”的年轻一代更敢于标新立异,他们会一边熬着最晚的夜,一边做着最完备的养生,“通宵刷剧+中药泡脚”、“啤酒+枸杞”以及“蹦迪+保温杯”等,这批与众不同的年轻人重新定义了市场的需求。

但当年轻人在“比拼”今晚是谁能看凌晨4点的街道时,年轻人“睡眠不足,睡眠质量差”成为一种常态。据中国医师协会睡眠医学专业委员会2018年发布的相关数据,90后睡眠时间平均值为7.5小时,低于健康睡眠时间,六成以上觉得睡眠时间不足。

以“世界睡眠日”为契机,抓住年轻人需求“风向”,是城市快捷与气味博物馆(香港)引发此次活动营销动机。

酒店产品作为体验类产品,跨界营销也意味着品牌协同作战,要实现1+1>2的效果,首先要明晰用户有哪些可以被调动的营销情绪。

酒店不可或缺的是对消费者“五感六觉”体验的思虑。当中产阶级的消费水平不断上升,用户对酒店的要求“再多一点”,也期待酒店的回应“更精准一点”,城市便捷此次就以日益火热的“嗅觉经济”作为一个破圈点,满足用户需求。

这个破圈点,也与酒店本身有着关联性,是在“睡眠”上做加法。切入点为香氛助眠,从睡眠质量提升消费者的住宿价值,当然具备张力的房间设计亦是酒店触达年轻人的“标配”。

跨界营销除了明晰用户营销需求点,还需要明确哪些用户才是自己的目标人群。

城市便捷作为一个全民性的酒店品牌,不断拓展自己在更年轻、更下沉市场中的战略位置,此次城市便捷“睡得香”项目瞄准的正是经济价值和审美品味逐渐崛起的小镇青年。据《小镇青年消费研究报告》,预计到2030年,三四线城市居民消费将达45万亿元人民币;并且小镇青年的消费审美逐渐向一二线城市靠拢,“后浪”经济已成为越来越多品牌争抢的蓝海。

在这样的背景下,符合了青年人追求新奇体验的特点的气味博物馆(香港)作为小众可定制的沙龙香氛在小镇青年人群中颇受推崇。与气味博物馆(香港)跨界联名打开年轻人群市场,这与城市便捷的战略方向不谋而合。

两大品牌因此联手,以“嗅觉”为抓手,以美好记忆的香味为触点,针对全民睡不好痛点,成功打造了一个“睡得香”的香氛爆款。借由睡得香香氛爆款的出圈,城市便捷“睡好一点”的品牌理念也触达到了更外围、更年轻的圈层,以“气味”为触发点的营销也符合城市便捷“高端经济型”的品牌定位。

“后浪”追求社交价值,线上线下打造网红传播

要想在眼光挑剔的“后浪”里破局,就必须研究他们的价值追求。这批“后浪”们不仅注重价格和功能,也注重背后带来的一种社交价值感以及产品是否符合自身的审美。

为了满足Z世代的年轻群体们对于产品体验和颜值上的高要求,双方在酒店呈现的消费者产品体验和视觉设计上下足了功夫。

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