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国际旅游的增长,加之游客在旅行途中购买奢侈品的意愿倍增,为未来的旅游零售业增长勾勒出积极的前景。
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销售额增长超10% 5600亿旅游零售渠道成化妆品新战

作者: 大成 发布时间: 2019年11月07日 09:51:58

在线下门店为进店人流少而发愁的时候,有一个渠道拥有着增长的流量,那就是旅游零售渠道。

旅游零售(Travel Retail)是指在旅游分销渠道(如机场免税店、航空公司、渡轮、邮轮、铁路、市区免税店等)内的商店,所进行的商品和业务交易。

根据法国Generation 免税和旅游零售统计数据研究公司的数据,2018年,旅游零售渠道的总销售额增长了12.9%,达到790亿美元(约合5604亿人民币),其中310亿美元(约合2199亿人民币)来自化妆品产品,这是迄今为止最大的一类产品,与2017年相比,销售额增长了23%。

Generation数据显示,其中护肤品占旅游零售收入的45%左右,同比增长35%;化妆品约占25%,增长30%;香水约占30%,增长3%。

根据资生堂(Shiseido)的统计数据,每年至少有2200万中国女性经常在旅游零售渠道购买化妆品,每年有5500万女性在旅游零售渠道购买化妆品。

宝格丽首席执行官让-克里斯托夫巴宾(Jean-Christophe Babin)表示:“就地区而言,旅游零售业务波动较大,但在全球范围内表现强劲。我们在一个地区失去的,在另一个地区就会恢复。”

“你看到这些周期来了又去。”科蒂奢侈品公司旅游零售高级副总裁Txema Marquiegui表示赞同。

大品牌早已布局的增长渠道

对许多公司来说,旅游零售的价值远远不止销售。雅诗兰黛(Estee Lauder Cos.)国际业务集团总裁塞德里克普鲁夫(Cedric Prouve)表示:“这不仅关乎业务和利润,还关乎旅游零售在教育消费者方面的作用。这对提高知名度和建立品牌价值意义重大。”

这一渠道仍然是雅诗兰黛的主要增长杠杆之一。根据Generation研究公司数据,2018年欧莱雅(L’oreal)和雅诗兰黛(Estee Lauder)品牌销售额第一、雅诗兰黛旗下海蓝之谜品牌销售额第六。

娇韵诗集团(Clarins)也在该渠道蓬勃发展,全球旅游零售和新兴市场总裁克里斯蒂安洛朗(Christian Laurent)表示,娇韵诗的增长速度超过了整个市场的增速。

在过去的一年里,大部分化妆品行业的增长都是由中国人推动的,随着购买力的增强,中国人越来越多地外出旅游,但它们的目的地正在改变。香港的抗议活动对当地企业造成了影响,而加拿大总理贾斯廷特鲁多(Justin Trudeau)采取亲港立场后,温哥华、多伦多和蒙特利尔等北美地区也受到了重大打击。

欧莱雅全球旅游零售总经理文森特博伊内表示:“如果中国人不去香港,他们会去其他地方,这就是旅游零售的美妙之处。”

考虑到隐私问题,很难准确追踪中国人现在去了哪里,但许多人表示,他们在澳门、东南亚和中国内地的业务正在增长。

宝格丽的Babin指出,今年到目前为止,该公司的香水业务在中国五大机场增长了40%。他估计,到2025年,中国的奢侈品需求将增长一倍或两倍。

资生堂也在该频道表现出强劲的增长,报告称2019年上半年亚洲地区的增长为24%。今年,该公司希望通过加大对消费者购物模式的投入来增加市场份额。

“中国游客正变得更加多样化。”营销和创新副总裁伊丽莎白朱古莱特(Elisabeth Jouguelet)说。“中国千禧一代是一个巨大的群体,但他们也不尽相同,他们之间的差异更加微妙。”

为此,该公司进行的一项全球调查6000购物者在10个机场、分段中国游客分成七组,分析旅客大多数驱动购买的因素和最高消费额,或最有可能在销售点购买。

“年龄不是一个关键变量。”Jouguelet说。“这关乎消费者对生活和美丽的态度以及在旅游零售方面的行为。”

就品类而言,护肤品是旅游零售的主要增长动力,在全球国内市场也是如此,其次是口红。去年,亚太地区的旅游零售渠道化妆品产品销售额达到207亿美元(约合1469亿人民币),护肤品收入增长了41%,相比之下,化妆品收入增长了40%,香水收入增长了10%。

娇兰全球旅游零售营销总监席琳休加(Celine Heuga)表示,护肤品占该品牌全球渠道销售额的一半。她说:“这是我们的首要任务,这是增长最快的产品线。”

旅游零售渠道的小众品牌在增加

在过去的一年里,旅游零售的小众品牌有所增加,包括了潘海利根(Penhaligon)香水和克里斯提·鲁布托(Christian Louboutin)化妆品等品牌。

“小众品牌在东北亚非常受欢迎。”克里斯提·鲁布托(Christian Louboutin)的首席运营官哈维尔巴赫(Javier Bach)说。“我们正在以一种非常强劲的方式开发我们的小众投资组合,这是一个明显的增长方向。”

巴赫强调,旅游零售购物体验必须因地点而异,并与市中心的商店有所区别。“我们的品牌不能在每个地方都是一样的,这一点非常重要。”他说。并以让保罗高缇耶航空公司(Jean Paul Gaultier Airlines)专为旅行者设计的香水系列为例。

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