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网友投诉:全季酒店未入住不退款 工作人员态度恶劣

作者: 大成 发布时间: 2019年12月16日 14:58:36

  [网友投诉:全季酒店未入住不退款 工作人员态度恶劣]网友投诉称,因出差在美团平台预定入住江苏路地铁站的全季酒店,但由于办事地点有变动,随即重新预定了新的酒店并取消全季酒店的入住。可是,美团平台上酒店方拒绝退款,于是网友在与美团平台客服联系不上的情况下,与酒店工作人员取得联系,但是对方态度恶劣,拒绝退款。网友现要求美团平台和全季酒店对于以上情况给出合理解释,并全额退款。截至12月11日13时,@全季酒店 尚未在黑猫平台作出回应。后续进展,我们将持续关注。投诉详情:https://sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17348228589/ 黑猫投诉上海站,守护上海人的消费权益,本地投诉入口链接:

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