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据CHAT发布的报告显示,2017年全年新签约酒店为450家,较2016年增长36%,中档酒店签约数量的增加从根本上推动了中国
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每6天便签约1家 希尔顿欢朋凭什么势如破竹?

作者: 大成 发布时间: 2020年02月13日 09:26:53

(迈点网讯 邱娟)据CHAT发布的报告显示,2017年全年新签约酒店为450家,较2016年增长36%,中档酒店签约数量的增加从根本上推动了中国大陆地区国际品牌酒店签约数量的大幅提升。而在这其中希尔顿欢朋的表现不可谓不亮眼。不是第一个进入中国的国际中档酒店品牌,也不是中国酒店市场唯一通过酒店集团跨国合作进行市场拓展的品牌。但是它却仅用三年多的时间就签约超过200家,截止4月份开业32家。这背后的原因是什么?迈点网记者就此独家专访了希尔顿欢朋(中国)总裁王伟女士。

希尔顿欢朋(中国)总裁王伟女士

中西合璧

充分授权 打造速度与激情并存的团队

对于这个问题,王伟告诉记者,主要有三方面原因:1.中国整体经济形势的助力;2.希尔顿和铂涛对于团队的充分授权;3.时刻充满激情并始终脚踏实地的团队。很简单明了的答案,但笔者却看到了大格局和大智慧。

随着行业竞争不断加剧,各个品牌蓬勃发展,不管是实力雄厚的集团还是新兴品牌正在通过自己的方式获得更好的发展,有“走出去”,也有“引进来”,甚至于简单粗暴的并购重组。但是不论是哪种方式,都面临许多问题,比如如何真正融入当地的酒店市场,团队成员之间如何更好的相处,发挥合力……而这些问题的根源就在于有没有明确目标或是充分授权,但这个问题对于希尔顿欢朋来说并不存在。

希尔顿集团全球总裁Chirs Nassetta一行到访杭州滨江希尔顿欢朋酒店

据王伟介绍,在合作过程中,随着双方不断地磨合和加深了解,希尔顿方面越来越相信铂涛的实力,让其有权根据市场情况做出决策,以获得更好的市场机会。这对于国际酒店集团一直以来不够贴近中国国情的困局进行了有效的破解。而在铂涛层面,希尔顿欢朋作为一个独立的事业部存在,集团给予完全授权和充分信任。“我们这支团队在开展所有工作时没有过多的负担和顾虑,但越是被信任,就越要创造出好的成绩”。与此同时,在内部管理上,从一开始的团队组建到过程中的团队合作与分工等,希尔顿欢朋都进行了有效的设置,团队文化积极进取,目标简明清晰,让大家有十足的动力去快速发展这个品牌,形成强大的正循环,进一步促进品牌的发展。

两大集团对于希尔顿欢朋中国团队的充分信任和支持让他们轻装上阵,再借力于卓越的品牌影响力,成熟的运营管理模式和庞大的会员输送系统等,希尔顿欢朋自进入中国酒店市场就持续受到广大投资人的关注。

落地独特欢朋精神

建立深层次关系 共同追求一个目标

任何商业模式能够成功,背后都有一个至关重要的因素,那就是人。在解析希尔顿欢朋的拓展速度时,王伟也将之作为非常重要的元素对迈点记者做了一次深刻剖析。众人拾柴火焰高,这个“人”包括希尔顿欢朋内部的团队成员、投资人以及消费者。

据其透露,在团队成员以及加盟商的挑选上,希尔顿欢朋有着自己严格的标准——那就是对于希尔顿欢朋价值观的认同以及是否具备“友善、可靠、关怀、周全”的欢朋精神。关于这点,希尔顿集团全球总裁及首席执行官Chris Nassetta和温德姆酒店集团首席执行官Geoff Nassetta都曾在国际酒店投资论坛上发表过类似观点。Chris Nassetta表示,需要强调与客户关系协调一致。“与客户建立更深的关系是未来。永远不要忘记,我们是靠人为人服务的行业。”Geoff Nassetta也表示,没有什么可以取代人与人的互动。“当我拿到一个物业的时候,我不在乎它是我们自己开发的还是一个第三方经营者的项目;它就是我们其中的一家酒店。最难的事情就是,建立统一的文化包括加盟社区。我们必须要努力确保每一个人都保持目标一致。”

希尔顿欢朋的团队目标是做一个中国最棒的中高端酒店品牌,要把希尔顿和铂涛的这次合作做成一个行业里面的标杆。现在希尔顿欢朋所做的一切都是朝着这个方向在努力。据王伟透露,在希尔顿欢朋签约200多个项目的过程中,被否掉的项目远远超过这个数量。“本着对品牌和投资人负责的态度,从人到项目,希尔顿欢朋都慎之又慎。因为一个不好的项目或投资人进来,对于品牌未来的发展以及投资人的影响是极大的。这是欢朋一直坚持的,我们绝对不会为了做而做。”

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