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“亲子”可以说是如今旅游行业颇为热门的一个细分领域,亲子出游需求的大增,成为驱动国内酒店业及在线旅游机
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儿童市场被疯抢 亲子这一酒店蓝海快被瓜分完了

作者: 大成 发布时间: 2020年02月13日 14:57:53

“亲子”可以说是如今旅游行业颇为热门的一个细分领域,亲子出游需求的大增,成为驱动国内酒店业及在线旅游机构不断创新产品的最大动力。

前两天,携程就宣布正式上线“千店万间”亲子房计划,启动了业内最大规模的亲子酒店项目。之后有不少企业都联合酒店推出了各具特色的亲子房,让亲子旅游有了新的内涵,也让亲子房相关标准出台的需求变得迫切。在其背后,是携程对于亲子细分市场的野心。

而除了携程,不少酒店也都加码“亲子”,重视小宾客的入住体验。

亲子游是个蓝海

如果说请两天我们说的“情趣酒店”是一个目前大家还不敢跳的蓝海,那亲子市场可能就是一个即将变红的蓝海。

一项针对千个家庭的调研显示,约六成受访者今年将带孩子出行3次,三成受访者安排5至6次出行。此前据国家统计局统计数据显示,2015年我国0-14岁儿童数量约2.42 亿人,总量庞大。亲子出游的市场依然潜力巨大。

还有一份调查显示:在线亲子游因其用户覆盖率最高、出游频率最高、市场增长率快,而最有潜力发展成为高频率大众主流旅游产品类型。

同时,特别是随着单独二胎政策的实施,以及我国居民收入水平的提高,到了生育年龄的人群更有意愿生两个小孩。随着单独二胎政策的落实,将会改善我国儿童人口下降趋势,未来每年新生儿数将介于1780-1950万人,儿童人口总数将维持在2.2-2.5亿之间。

如此巨大的基数,决定了亲子市场将在相当长的一段时间内,保持非常稳定而高速的增长。

2003-2020年新生儿数量及0-14岁儿童人数统计及预测

数据来源:公开数据整理

酒店做“亲子”仍有不足

做商务起家的酒店住宿作为亲子游重要环节,却依然存在不少问题。

尽管目前,已有部分高端酒店上线了亲子主题房,但对于旺盛的亲子房需求而言,可谓是杯水车薪,而亲子房质量的参差不齐也让消费者遭遇选择困难,比如,儿童床品、浴袍不适合儿童使用,亲子房桌椅没有安装防撞角,房间内床太小等都是亲子游消费者所面对的入住痛点。

对亲子酒店来说,特别是亲子酒店的儿童项目,安全必须放在首位。一位亲子酒店负责人告诉记者:“现在很多亲子型酒店,其实只是‘一个传统的酒店+亲子的模块’,我们认为他们不算是一个真正的亲子型酒店。亲子型酒店应该是从设计产品时,就会从一个孩子的角度看这个酒店,看这个孩子会怎么来用这个酒店的设施,在标准和某些产品的选择上,会跟传统酒店有非常大的不同。例如在动线和布局上,安全性是第一考虑,要防范一切危险,考虑婴儿车的行走路线,考虑雨天、冷天孩子的感受。”

酒店决策者在决定转型亲子酒店时,也需要看到它的局限性,比如亲子酒店往往有较强的季节性,淡旺季过于分明,严重依赖假期经济。同时,亲子酒店是一个非标产品,很多时候需要量身定制,需要根据当地的特色来进行打造。有业内人士指出,目前亲子产品市场还是比较单一,同质化的程度很高,缺乏创新,缺乏跟当地资源的结合。

这些酒店的“亲子房”值得一学

早在 1967 年, Club Med就创立了“迷你俱乐部”,完善的儿童设施、贴心专业的 G.O(Gentle Organizer 意为热情的东道主),让小朋友在假期中能够参与各种各样的激发活力、创造能力的主题活动。

在国内,Club Med 共接手了三家酒店,针对其所处的自然环境对酒店进行全方位的改造,新添了户外活动设施和儿童俱乐部。室内增加更多明艳的颜色,采用沙发床、加床或者连通房来方便儿童入住,并且配备足够大的衣橱。另外,Club Med 还能提供儿童看护服务,例如 G.O 会和顾客共享早餐,当父母忙于取餐时,G.O 就可以照看儿童,解除他们的后顾之忧。

在GO陪伴下开展各式各样的主题活动

喜达屋酒店及度假村国际集团的 SPG 俱乐部则于近日在中国大陆推出“SPG 童乐汇(SPGMini)”儿童会员专属计划,为“小小旅行家”们打造专属特权,致力与中国家庭共同打造难忘的家庭时刻以及旅行体验。

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