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民宿卡是否真的可以长期有效地刺激市场消费还有待观望。
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1298元无限次住民宿,羊毛真的那么好“薅”吗?

作者: 大成 发布时间: 2020年09月16日 09:11:23

“1298元购买民宿会员年卡(以下简称民宿卡)就能无限次住民宿,是坑还是赚?”不久前,成都商报的一篇报道被多家网络媒体转载。不少网友留言感叹,“ 卡江湖”的水太深了 。

该报道称,一位消费者因为被“ 一年无限次住”住一晚回本"等字眼吸引,办了一张民宿卡,以为真的可以“ 任性住”。没想到,到了订房的时候,这位消费者发现,短期内根本订不到自己中意的那家民宿,而且预订过程中还要缴纳高额的预订保证金。当这位消费者要求平台方办理退卡时,平台方却以“ 房源充足,不能只盯着单个民宿预订”为由,拒绝了这位消费者。

事实上,“ 想住住不了”的不只是这篇报道中的消费者。中国旅游报记者在采访中发现,近段时间,有多位在不同平台购买了该类民宿卡的消费者,均因无法在理想时段预订到心仪民宿而感到闹心。有消费者开始担心,随着“ 十一”假期的临近,这样的情况可能会越来越多。“ 无限次随心住”为何会成为一纸空谈?此类民宿卡真的有“ 猫腻”吗?

01这是一笔怎样的买卖

据不完全统计,全国目前销售此类民宿卡的平台有近20家,而且还不断有新平台加入。中国旅游报记者在比对后发现,这些平台的规则大同小异,基本分为两类模式。一类是消费者一次性支付一笔费用后,一年内可无限次入住平台上的民宿。但是需要消费者完成一次入住后才能进行下一次的预订。平台会对消费者每次入住的时间进行限制,大多数是2个间夜,也有可以连续入住4个间夜的。另一类是将民宿会员年卡的有效期分为1年、2年、3年不等,并直接规定每年可以入住的间夜数量,消费者可以不受限制地一次性预订多个时段的多家民宿,直至将卡内的有效间夜量用完。

翻看这些使用规则,记者发现,每家平台之间最大的区别基本在于每次预订时押金的收取、取消预订时的规则以及退卡退款的条款上。而平台与平台之间的竞争主要来源于卡的售价和平台上民宿的数量、区域分布和品质。

消费者支付1000元左右的费用,就可以多次入住品质还不错、客单价也不低的民宿。这在大多人看来,售卖民宿卡是一笔稳赔不赚的买卖。

“ 说起民宿卡的由来,就不得不提在苏浙沪小有名气的连锁品牌民宿——半边山下。”民宿业者杨女士仔细跟记者盘了盘民宿卡的“ 江湖”,她说,曾经,半边山下的经营者也为该品牌民宿的入住率不高而苦恼过。直到2019年年初,他们决定通过推出民宿卡来招揽客人。当时的规则是,消费者只要缴纳几百元就可以在一年内入住10晚半边山下的民宿,没想到卡一推出,就吸引了很多消费者,民宿的入住率马上得到了明显的提升。正当半边山下的经营者为自己这一营销策略的成功感到高兴时,2019年5月,一个专门销售民宿卡的平台如程"杀"了出来。当时,一张仅售688元的如程卡(现已涨价)可以让消费者在一年内无限次入住全国各地的民宿,这一下子吸引了更多"薅羊毛"的消费者,民宿卡之争的大幕也就此拉开。到了2019年年底,观望者似乎看到这个市场的红利,何所忆、如芸、三秋兮、小野、寄居蟹等民宿卡平台如雨后春笋般出现,让消费者眼花缭乱。

直观来看,这个买卖确实很难赚到钱。一位知情人士告诉中国旅游报记者,他们做过测算,一张售价在800元左右的民宿卡,只有在消费者一年入住民宿的次数加起来不超过4.2晚的情况下,售卡方才有可能会盈利,否则就是亏钱。之所以大家会蜂拥而至,有可能是因为看到民宿卡所带来的流量红利,可以创造更多新的价值,包括将这些消费者引入线下消费,或者让他们在线上进行二次消费。但也不排除有的平台是抱着侥幸心理,赌消费者一年的住宿次数达不到4.2晚。

02是“馅饼”还是“陷阱”

“只需花880元购入民宿卡,1年内平台内民宿即可免费住。”90后的逸飞告诉记者,对于精打细算的消费者来说这太有诱惑力了。“简直就是'天上掉馅饼',而且免费入住的很多民宿都比较高端。我对比了一下,有的民宿在OTA上的售价都要1000多元,也就是说,我办了卡,住一晚就能把钱赚回来了。”

可是这羊毛真的那么好“薅”吗?当记者在百度的搜索对话框中输入“民宿卡 投诉”这两个关键词后发现,网友们的投诉链接占了满满一页,问题主要集中在“一直订不到自己想住的民宿”“想要退卡却退不掉”等。

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